一、18 – 24岁人群易受求职诈骗
美国商业改进局(Better Business Bureau)发现,2021年最易受求职诈骗影响的群体是18至24岁的人群。(9nong/Getty Images)
安妮 – 玛丽(Anne – Marie)多年从事公共卫生工作,近期她处于待业状态时,登录了Indeed和ZipRecruiter等网站,寻找像数据录入这样短期、灵活且可线上进行的工作。“我提交了很多这类工作的快速申请,”安妮 – 玛丽(应其要求使用化名,她住在亚特兰大)说道。
这不是她第一次远程工作,她知道“有时这些公司的运作方式有点不同。这和传统的人力资源面对面面试不太一样。正规程度低很多。”
所以,当安妮 – 玛丽收到一家比利时公司的邮件,说他们喜欢她的简历并想安排一场线上面试时,她并没有多想。是的,面试安排在第二天(周日上午),这让她觉得有点奇怪,但这没关系,因为这份工作听起来很不错:有签约奖金、全额福利、带薪休假、401(k)计划……一应俱全。
二、安妮 – 玛丽的求职受骗经历
面试在一个名为Wire的即时通讯应用程序上进行,安妮 – 玛丽以前从未使用过这个程序,但除此之外,面试如预期般进行。他们讨论了她的工作经历、技能以及数据录入工作的要求。招聘人员印象深刻,直接问道——她周一能开始工作吗?安妮 – 玛丽说:“当然可以!”
但就在这时,事情变得奇怪起来。招聘人员解释说,安妮 – 玛丽需要购买一些家庭办公设备才能工作:一台新笔记本电脑、一台打印机、一台扫描仪,甚至一台塑封机。而且还需要购买软件,所有这些都相当昂贵。当安妮 – 玛丽犹豫时,招聘人员说,他们当然会给她报销所有费用,但这样做更简单。
“我做过在家办公的工作,”安妮 – 玛丽说。“他们通常会把工作所需的东西寄给你。我确实觉得这有点奇怪。”但她仍然愿意给这个机会。
第二天,她收到一个与招聘人员进行入职培训聊天的链接。但在他们互发消息时,疑虑开始滋生。安妮 – 玛丽注意到很多语法和拼写错误。前一天,招聘人员英语说得很流利,但这个人却漏洞百出。
安妮 – 玛丽直接问出了她最关心的问题:她购买所有办公设备后将如何得到报销。
“有很长时间的停顿,”安妮 – 玛丽说。“我们来回发消息,然后15分钟过去了,没有得到答复。”
此时,这家比利时公司的亚特兰大分公司已经开始上班,她打电话给其人力资源部门。一名代表告诉她,他们没有发布这个职位,如果发布了,他们绝不会让员工自己购买设备。她惊愕得说不出话来。
“我甚至都搞不清楚他们的诈骗手段是什么,”安妮 – 玛丽说。“我不知道他们是否打算以某种方式窃取我的钱或者我的身份信息。我仍然不知道。”
三、疫情以来求职诈骗盛行
自疫情以来,求职诈骗无处不在。当新冠疫情来袭时,办公室关闭,孩子们从学校被送回家,数百万从事餐饮和零售等服务行业的人被裁员。随着公司想办法远程完成工作,对可灵活安排时间的在家办公工作的需求激增。对于诈骗者来说,这是一座金矿。
“求职和就业诈骗已经存在了几代人,但随着新冠疫情以及我们在过去36个月的经历,我们看到此类诈骗大幅增加,”美国商业改进局(BBB)负责沟通和公共关系的副总裁乔什·普拉诺斯(Josh Planos)说道,该局在2020年发布了一项关于求职诈骗的研究。
根据美国商业改进局的数据,截至2022年,求职诈骗是继网络钓鱼和网络购物欺诈之后第三大常见的网络诈骗类型。仅2022年,美国商业改进局通过其诈骗追踪工具(Scam Tracker)就收到了2500多起求职诈骗报告,造成的损失超过350万美元,但普拉诺斯说这只是冰山一角。
“这种情况很猖獗,”普拉诺斯说。“远程工作机会从未像现在这么多,与半个地球之外的人取得联系也从未像现在这么容易。这为诈骗者打开了一扇门,让他们得以挤进日益增长的寻求灵活性的求职者市场。”
有趣的是,年轻人最有可能成为求职诈骗的受害者。与其他针对技术经验较少的老年人的网络诈骗不同,美国商业改进局发现,2021年最易受求职诈骗影响的群体是18至24岁的人群。
“很多大学生和年轻人都在寻找灵活的远程工作机会,对于通过即时通讯应用程序进行求职面试毫不犹豫,”普拉诺斯说。“为了合适的机会,他们愿意忽视很多危险信号。”
四、求职诈骗的警示信号
针对安妮 – 玛丽的骗子遵循的是网络就业诈骗的经典套路。以下是一些需要注意的危险信号以及如何保护自己:
核实发件人的电子邮件地址是否真实。在很多情况下,包括安妮 – 玛丽的情况,诈骗者会假装他们为亚马逊(Amazon)或苹果(Apple)等真实公司工作。仔细检查招聘人员的电子邮件地址。“如果是Gmail地址,那就是一个危险信号,”普拉诺斯说。在安妮 – 玛丽的案例中,她注意到电子邮件地址使用了公司的名称,但以.work而不是.com结尾,她当时就觉得很奇怪。
查看雇主的网站,看是否有职位发布。安妮 – 玛丽不是唯一一个一次申请几十个工作的人,所以并不总是能记住每个职位空缺。如果一家公司就某个职位联系你,去他们的官方网站看看是否有与描述相符的职位空缺。
质疑主动发来的电子邮件、电话或短信。如果有人打电话给你,提供一个你没有申请的职位,这应该引起你的怀疑。询问他们从哪里得到你的简历和联系信息等澄清性问题。
如果他们要求你预先支付费用,那就是一个危险信号。一家合法的企业不会要求新员工自己购买一堆设备。普拉诺斯说,其中一些诈骗会引导你到一个特定的网站购买设备,这也是一个幌子。最终,受害者花了自己的钱,什么也没得到,报销支票被拒付,现在诈骗者还得到了他的信用卡信息。
五、求职诈骗的高昂代价
安妮 – 玛丽很幸运。诈骗者问了她的银行名称,但(还)没有问任何账号,而且在他们能获取她的地址、社会安全号码或其他重要个人信息之前她就退出了。“他们会试图从你身上获取尽可能多的东西,”普拉诺斯说,“一旦他们掌握了这些综合信息——社会安全号码、信用卡号码、银行账户信息——就真的很难堵住这个漏洞了。”
身份盗窃的受害者可能需要数年时间才能重新完全掌控自己的信用和财务状况。普拉诺斯说,有一种观点认为,如果你被骗了,也许你损失了一些钱,然后就继续生活。但实际上,这更像是从自然灾害中恢复。
“你要重建自己的信用,注销所有的卡。你必须更换所有东西,”普拉诺斯说。
六、如果遭遇求职诈骗该怎么办
安妮 – 玛丽做了正确的事。当招聘人员开始提出奇怪的要求时,她问了为什么。为什么要我预先支付设备费用?我将如何得到报销?
“诈骗者喜欢遵循一个非常特定的套路,”普拉诺斯说。“他们有自己的话术要点。如果你提出问题,就会打乱他们的骗局。”
如果你是求职诈骗的受害者(即使你毫发无损地逃脱了),要报告此事。美国联邦贸易委员会(FTC)有一个很棒的诈骗报告网站,或者你可以在美国商业改进局的诈骗追踪器(Scam Tracker)上发布你的经历。如果一家欺诈性公司在Indeed或ZipRecruiter上发布职位,标记这些职位或给客服发邮件。你提供的信息越多,遭受这种常见骗局的人就会越少。
“大声说出来,”普拉诺斯说。“最重要的是不要保持沉默。那样只会帮助诈骗者。诈骗者就是依靠这种耻辱感来让你闭嘴。这让他们能够继续犯罪。你实际上可以从这种极其负面的事情中做出一些积极的事情,但前提是你要大声说出来。”
另外,美国联邦贸易委员会(FTC)有一些可靠的、逐步的指示,用于撤销向诈骗者的付款,即使你发送的是现金。