他们有很多称呼:马屁精、谄媚者、奉承者、拍马屁的、献媚者、唯唯诺诺的人。看到负责人,他们就会立马行动起来,说着“我同意”、“太英明了”、“让我来为您做吧”、“我喜欢你的鞋子”,让周围听到的人都很厌烦。
拍马屁,尽管有着非常负面的含义,但却是一种久经考验的成功捷径。在职场中,他们依靠讨好和奉承,而非才能和努力来博得权威人士(即主管、经理、老板以及任何有能力帮助或伤害他人的人)的欢心。因此,那些靠努力工作和才能晋升的同事会对此不屑,有时甚至会非常愤怒:这是不公平的。更不用说这是不体面的行为了。
但是拍马屁的人并不这么看——相反,他或她令人钦佩地效忠于上级——这使得应对这种恼人的情况变得棘手。(来源:Jappreet)与这位同事对质不会有效果,向那个被奉承的对象抱怨很容易适得其反。
那么,对于职场中的马屁精该怎么办呢?排斥并说坏话?默默生气?
事实上,这些往往是最明智的(如果不是最成熟或最有成效的话)选择。不过,根据马屁精的构成和所在职场的情况,也有其他的办法。
不过,你不能贸然行事。这是你的职场,你的生计。解决人际冲突需要谨慎和小心。
所以你要先了解情况:为什么这是一条成功之路呢?如果你能了解这个讨好者,你就更有可能在一定程度上解决这个烦恼。
那么,这个无耻的马屁精是谁呢?
了解你要应对的情况
似乎所有的马屁精都一样。他们肯定是照着同一本“剧本”行事。而且,当你感到不舒服的时候,很难看到表象之下的东西。
基本行为是相同的,不同类型之间也有共性(例如,马屁精往往缺乏安全感,“出人头地”是他们的首要任务),但是不同的马屁精的动机和道德观念可能有所不同。
首先,有一种人在各个方面都极度缺乏安全感,她认为人们喜欢她、帮助她、支持她或提拔她的唯一方式就是不断地奉承和认同。她可能奉承所有人,而不仅仅是老板。
还有一种马屁精,他用谄媚来掩盖自己工作能力不足的事实。这是一种自我保护:讨好可能会转移人们对其马虎的工作、懒惰和/或无能的注意力。
还有一种受野心驱使的马屁精。她可能很有能力,把奉承作为后备计划,以便在自己的优秀工作没有被注意到时推动自己晋升。
每种类型的马屁精可能会也可能不会对其他员工构成风险,这取决于其道德构成。如果他在抬高自己的过程中贬低同事,他就会危及同事的声誉和他人眼中的工作表现。不管是否恶意,有一个成功的基本要素总是会受到影响——士气。
面对明显的不公,员工可能会普遍产生厌恶、沮丧和无力感。低落的士气会使职场变得压抑且效率低下,这也是对任何类型的马屁精采取行动的最好理由之一。虽然伤害马屁精的行动似乎是一个诱人的选择,但这并不总是最明智的做法。
老板的困境
如果一个马屁精在工作中表现也很出色,看穿奉承的老板就面临一个挑战:她如何在不打击一个有价值的员工的积极性的情况下解决这种不当行为呢?谨慎措辞、建设性的批评以及向他保证她看到了他的成功之处,这通常是进行这种尴尬谈话的建议做法。(来源:Paige)
采取相应行动
根据定义,马屁精面临一个困境:让人愉悦的奉承和令人厌烦的奉承之间的界限在哪里?最厉害的马屁精几乎能凭直觉感觉到这条界限。其他人则必须不断衡量自己的程度,这样他们的做法才不会适得其反,可能还不会损害真诚的表象。
那么,在行动之前,先问问自己:老板买账吗?
如果她不买账,你可能就没有什么理由去冒行动可能带来的风险——而且在处理同事的负面行为时总是存在一定程度的风险。如果老板已经看透了这个马屁精,那么奉承、自我推销以及任何坏话都只是耳边风。他们不是朋友。你没有被排挤。你的工作仍然取决于你自己。在这种情况下,相信老板会“处理这个马屁精”比横加干涉更明智。
如果老板知道,而且如果这个马屁精没有拖累其他人,那么剩下要“处理”的就是你对这个马屁精行为的厌烦了。这是你自己的问题。练习呼吸练习,尽可能避开马屁精,当你需要发泄时与志同道合的同事一起诉苦,就当是“有时候有些人,嗯,很讨厌”。
或者,如果你能让自己这么做的话,你可以试着对马屁精本人给予过度的赞扬和认同。这可能会造成一种冗余和混乱的局面,让他乱了阵脚。
给予真诚的赞扬和认同也是一种选择,因为这可能会减少那个人从上级那里寻求不断认可的需求。(来源:Miranda)
然而,在其他情况下,可能需要努力去阻止。
如果你的团队中有人用奉承来掩盖自己的无能,即使老板看穿了,你的声誉也可能会受到影响。在这种情况下,确保你不会无意中帮忙掩盖。如果你在面对管理层审查时有夸赞同事的倾向,在这个人身上就不要这么做了。如果被问到这个马屁精对一个项目的贡献,诚实地说出他的不足。如果被要求在同事迟到一小时的情况下为他打掩护,拒绝。
更严重的是那种在抬高自己的同时打压你的马屁精的情况。如果你知道这个同事是恶意为之,对你撒谎或者抢你的功劳,也许是时候把这个问题交给有资源和能力积极解决问题的人了。这通常意味着直属上司或人力资源部门。如果你的工作场所很小,可能就是老板。
做好记录——马屁精行为的时间、日期、具体情况。如果其他同事也受到类似影响,让他们也这么做。当你觉得你已经收集到了你的恶意指控的明确证据时,把所有资料交给人力资源部门(或上司或老板)并解释发生了什么。保持冷静和专业,并安排时间跟进。
无论你做什么,无论你面对的是哪种类型,都不要在众人面前指出她的行为。在恼怒的时候这可能很诱人,但你可能会发现自己的处境变得更糟了。遭受公开的尴尬和不认可,你的马屁精可能会觉得有必要在老板面前更加卖力。
谨慎行事,表现得专业一些,你可能会得到一些解脱。然而,很可能马屁精会继续对老板的想法和鞋子阿谀奉承。那就做你的呼吸练习吧。