一、理想与现实中的手机信号覆盖距离
理想情况下，你的手机能与45英里（72千米）外的信号塔连接工作，但实际上这个距离要小得多。据皮尤（Pew）的一项调查，大约四分之三的手机用户至少偶尔会遇到令人懊恼的通话中断情况。在某些情况下，你可以简单地给朋友回拨电话，然后接着之前的话题继续聊。但在其他情况下，比如你被困在气温为120华氏度（48摄氏度）的高速公路上，紧急呼叫中断可能意味着生死之别。
由于手机网络和手机本身是非常复杂的系统，有很多动态变量会导致语音通话和数据传输出现问题。信号似乎毫无逻辑地时强时弱，而且常常是在同一个地点。为什么信号质量和强度往往看起来不太像科学……而更像黑魔法呢？部分原因是电磁场不断变化，反射、折射、扩张和收缩，根据一系列变量而改变形态，网络工程师通常能预见到这些情况，但却无法实时解决。
在深入探讨通话中断的细节之前，值得记住的是，手机基本上就是高级的双向无线电设备。就像调频/调幅（FM/AM）收音机一样，它们也会受到干扰的影响。
二、通话中断的四大原因
（一）信号弱
Nextivity（一家移动覆盖技术开发商）的客户服务副总裁乔治·兰姆（George Lamb）在2018年接受采访时表示，到目前为止，信号弱是通话中断和数据问题的首要原因。一般来说，你离手机信号塔越近，信号就越好；反之亦然——离信号塔越远，信号越弱，就越有可能出现问题。在理想情况下，你的手机或许能与45英里（72千米）外的信号塔协同工作，但在现实世界中，最大距离通常接近这个数值的一半。
需要注意的是，数据信号受视线影响。所以，如果你在山顶，就比在深谷更容易获得较好的信号。即使在平坦地区，如果你离信号塔足够远，地球的曲率也会影响信号质量。这是因为物理障碍物会使无线电信号发生偏转和阻挡。通常，树叶或钢筋混凝土是罪魁祸首，但一辆大城市的公交车也可能造成影响。当你在人行道上行走时，它可能会使你的信号减半，而当它开走时信号又会恢复。毫无疑问，你肯定遇到过信号变弱或完全消失的盲区。兰姆说：“由于手机信号变化无常，你可能会遇到宽度仅为3英尺（91厘米）的小盲区。”
（二）下雨
风不会影响信号，车速也不会，工作在不同频率的蓝牙信号也不会。然而，雨是信号杀手。这是因为手机使用的高频波长在水中传播效果不佳，水往往会阻挡手机信号塔和手机之间的无线电信号。雪和冰雹也会造成问题，但它们的含水量比雨低，所以不像倾盆大雨那样具有破坏性。温度也会影响信号，因为较暖的空气能容纳更多的水蒸气，更多的水蒸气意味着信号衰减的可能性更大。
令人惊讶的是，由于树叶含有大量水分，它们是很好的信号阻挡物。这就是为什么在冬天树叶落尽时你在森林里可能有很强的信号，但在夏天树叶茂盛时却没有的原因。
（三）信号塔过载
信号强度是影响通话的一个因素，信号质量是另一个因素。就质量而言，网络拥塞是一个主要问题。在交通流量极高的情况下，如大型音乐会或足球比赛期间，或者在大规模紧急情况下，网络流量的突然增加会使网络堵塞，导致通话中断和数据信号负担过重，从而无法访问互联网。
信号塔覆盖的地理范围（小区的大小）各不相同。在人口密集地区，小区较小（可能只有几百米大小），信号塔比农村地区多得多，农村地区的小区可能跨越数英里。当有大量人员涌入一个小区时，小区实际上可能会缩小面积，表面上是将过载转移给附近的其他信号塔。这个过程有时被称为小区呼吸（cell breathing），它对平衡小区流量负载很重要。要点是：如果你正在使用的小区缩小，通话被转接到离你更远的信号塔，那么，猜猜会怎样？你会失去信号。
（四）误解信号强度
信号强度是手机一个至关重要但又被严重误解的方面。手机顶部的小信号条能大致显示信号强度，但每部手机的准确性各不相同，运营商之间也缺乏标准化。为了克服这些过于简单的信号条显示，你可以深入手机设置获取信号强度的数值，该数值以dBm（分贝毫瓦）表示。在安卓（Android）智能手机上，你可以在网络设置菜单中找到这个数值。对于苹果（iPhone）手机，你需要更深入地查找；在这个网页上有查找信号细节的提示。
信号以负数列出，在实际情况中，你通常会看到在 – 30到 – 120之间的数值。信号数值越接近0，连接就越好。你不会经常看到强于 – 50的信号，一旦数值降到 – 100左右，你可能就会遇到故障和通话中断。到 – 120时，基本上就没有可用信号了。乔治·兰姆说，dBm数值在一天中可能只会有一点变化（也许从 – 80到 – 95），但这些数值不代表直线比例关系——而是指数关系。类似于用于表示地震强度的里氏震级（Richter scale），dBm读数的微小变化意味着信号有非常大的增减。仅仅将数值提高几位（通过将手机移到房子或位置的不同地方）可能就会决定通话的成败。
三、如何改善手机接收效果
像LTE Discovery（5G NR）这样的应用程序可以帮助你确定信号强度，并在你走到任何地方时提供信号强度的数值显示。如果你正在处理信号弱的问题，可以将手机切换进出飞行模式来重置连接。这个过程会迫使你的手机寻找该区域最强的信号，并能消除许多手机执着于不太理想信号塔的微弱信号的倾向。
保持手机电量充足。电池电量低会使设备进入省电模式，在这种模式下它可能难以维持连接。
将手机拿在一臂远的地方。在一种被称为人体头部损耗（head – and – body loss）的现象中，甚至你自己的身体也会使信号发生偏转，所以改变姿势（松开紧紧握住手机的手）可能会有帮助。或者干脆使用蓝牙耳机并将手机放在一边以完全避免这个问题，但要记住，如果附近有很多其他蓝牙用户，这些信号可能会干扰耳机性能，让你以为是手机信号有问题。
如果你正在漫游，要知道你正在使用另一个运营商的信号塔——他们可以（而且经常会）限制（减慢）任何漫游用户的数据连接，以最大限度地提高自己客户的体验。还要意识到，如果你的信号强度太低，信号塔可能会故意中断你的连接，以节省信号较好用户的带宽。
最后，使用智能手机应用程序，如OpenSignal或RootMetrics来确定最近的信号塔，并查看特定区域的信号强度情况。一些服务提供商，如威瑞森（Verizon）、T – Mobile和美国电话电报公司（AT&T）提供覆盖地图，让你大致了解在特定位置能找到的信号质量。一个服务提供商可能在全国范围内有很好的覆盖，但如果在你所在的地区覆盖不好，你可能换一家公司会更好。
四、有趣的一点
服务差也可能是你的手机造成的。便宜的手机通常使用质量低劣的天线，远远不如更昂贵的部件，而且电池质量也会影响信号强度。这就是为什么你在购买新手机之前应该阅读用户评论的原因。如果你仍然遇到问题，拨打运营商的技术支持热线可能会为你提供通话中断原因的线索。
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