如何妥善应对办公室政治?

如何妥善应对办公室政治?

将持不同政见者视为傻瓜很容易,但不得不共事怎么办

人们很容易认为持有不同政治信仰的人是傻瓜。但要是你不得不和这个“傻瓜”共事呢?你正在办公室厨房无辜地用微波炉加热昨晚剩下的墨西哥卷饼时,一个政治观点截然相反的同事慢悠悠地走过来,面带得意的笑容问道:“你看昨晚的辩论了吗?”你该怎么办?你知道她正渴望一场争论——坦白讲,在她支持的候选人昨天大放厥词之后,你也想争论一番——但你知道这种争论最后总是会变成什么样子。你们互相叫嚷几分钟,谁也不会改变主意,最后你带着烧心的感觉和冰冷的墨西哥烤肉回到办公桌前。

职场中的政治讨论现状:从敏感变得有害

政治在职场中一直是个敏感话题,但现在已经变得极其有害。政治格局的极端两极分化意味着我们大多数人把自己封闭在志同道合的小圈子里,只在社交媒体这个安全的地方与政治对手争论。但职场是一个独特的空间。它汇集了来自各种不同背景和观点的人,而且与在推特上辱骂陌生人不同,你第二天还得见到你的同事。如果你在休息室因为移民政策差点大打出手,就很难接受团队成员对你的销售报告提出的建设性反馈。

这就是为什么很多人完全避免在职场讨论政治。在2016年总统竞选季热火朝天的时候进行的一项调查显示,79%的受访者认为“同事”是他们最不可能与之谈论政治的群体,甚至比邻居或完全陌生的人还不可能。2019年10月对1000多名员工的一项调查显示,66%的人觉得现在在职场谈论政治比五年前更常见,但只有22%的人认为这种谈话是合适的。

职场政治讨论的走向:禁谈还是有益?

那么,这让职场中的政治讨论何去何从呢?这是否意味着职场应该是一个无政治区呢?还是说,如果处理得当,政治对话实际上能够改善职场文化呢?

首先,了解公司规定

在你把“打倒唐(特朗普)”的徽章别在笔记本电脑包上,或者把一封反堕胎邮件转发给你的管理团队之前,你应该知道,美国宪法所珍视的言论自由保护并不延伸到办公室。第一修正案只限制美国政府审查言论。私营企业可以自行制定职场政治表达的规则。(2016年对人力资源高管的一项调查显示,只有3%的公司有关于在职场讨论政治的官方或非官方指南。)一般来说,这些规则可分为三大类:禁止拉票政策、着装规范和反骚扰政策。

如果你分发竞选传单或者发送支持某个特定候选人或投票措施的电子邮件,这可能会被视为拉票行为。如果你穿着支持某个政治竞选或议题的T恤、别着徽章或者戴着亮红色棒球帽,这可能违反办公室的着装规范。就这两方面向人力资源部门核实一下。

但职场政治讨论中最严重、最棘手的问题是让自己面临骚扰或歧视的指控。由于政治对话往往会变得激烈,同事可能会觉得自己因为自己的观点而被单独挑出来骚扰。而且当政治话题涉及种族、宗教、性别和性取向等敏感问题时,心怀不满的一方可能会声称职场歧视。老板和经理在执行这些职场政策时也必须保持一致。你不能允许一名员工戴着“让美国再次伟大(MAGA)”的帽子来上班,然后又要求另一个人从他们的隔间里撕掉骄傲(同性恋权益)贴纸。根据人力资源网站ComplyRight的说法,雇主需要“解决干扰问题,而不是惩罚观点”,否则公司本身可能会因歧视而被起诉。

人道地在职场讨论政治

如果你小心遵守雇主关于政治表达的政策,在职场讨论政治实际上有一些非常好的理由。贾斯汀·黑尔(Justin Hale)是领导力培训公司VitalSmarts的一名演讲者和培训师。他说,大多数人对政治话题确实感兴趣,但我们被与同事的糟糕经历吓到了。黑尔说,与其完全对政治闭口不谈,其实有一些方法可以和持相反观点的人谈论政治,这些方法实际上可以建立相互信任和尊重,而不是破坏这种关系。

首先要找到共同点。黑尔说,当我们得知一个同事持有相反甚至冒犯性的政治观点时,我们的本能是寻找他们与我们所有不同的地方。这会让我们更容易将他们视为“敌人”,或者将他们的观点视为无知甚至“邪恶”而不予理会。但如果你寻求共同点,即使你不尊重他们的观点,也有可能保持对这个人的尊重。这个共同点可以像为自己或孩子创造一个更美好的世界这样简单的共同愿望。你可能对这个世界“哪里出了问题”有截然不同的看法,但这表明你的意图是好的。黑尔说:“尽量把对方当人看,而不是妖魔化他们。每一场政治讨论都应该更多地体现这种人性化的因素。”

认为任何人在一次谈话后就会改变他们根深蒂固的政治观点是不现实的,不管你的论点多么有说服力。事实上,你越试图说服别人他们错了,他们就越有可能生气或受到伤害。黑尔说:“在你还没开口之前,你就可能把这些谈话搞砸。如果你的谈话动机是为了‘获胜’,我保证这会变成你一直避免的那种糟糕经历。”

在VitalSmarts公司,黑尔和其他领导力培训师教老板和员工如何进行“关键对话”,即那种在职场中“利害攸关且情绪强烈”的艰难讨论。这些对话的最终目的不是改变某人的想法或行为,甚至不是说服人们以你的方式看待事物。黑尔说:“目标是创建一个开放的对话,在这个对话中,我能在心理上安全地分享我的观点,你也能完全安全地分享你的观点。心理安全是这样一种信念,即无论我们是否意见不合,你和我都会有一些相互尊重的元素。”归根结底,这就是你希望在与同事的所有互动中感受到的。VitalSmarts的联合创始人、《关键对话》(Crucial Conversations)一书的作者约瑟夫·格伦尼(Joseph Grenny)告诉《哈佛商业评论》,学习如何富有成效且尊重地谈论政治可以帮助我们“处理职场中的其他困难对话”,比如对商业策略或职场政策的分歧。他建议在政治讨论中向对方提问,以了解他们是如何形成自己的世界观的,并通过认可对方持有不同意见的权利来表示尊重。此外,寻找共同点——例如,你们两个都热爱自己的国家、孩子或家庭。(例如说:“所以,尽管我在X政策上与你意见不一致,但我能看出你热衷于让自己的孩子在生活中取得成功。”)如果你能在职场谈论政治,并且在离开时感到自己的意见被听取和尊重(即使没有得到认同),那么你就已经让整个职场文化变得更健康了一点。

很酷的一点

大多数州保护员工请假去投票的权利。在得克萨斯州,雇主因员工请假去投票而惩罚员工是一种犯罪行为。

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