在提供推荐信时要谨慎

在提供推荐信时要谨慎

多年前，我收到一位前雇主的电子邮件，要求我为一个曾在另一家公司临时为我工作过的人提供推荐信。我至少礼貌地拒绝了两次，但她还是不停地向我提出这个要求。显然，她对这位潜在的员工持观望态度，并且“需要我的见解”。最后我妥协了，给了她一个轻描淡写的两句话版本，主要是关于守时和与截止日期相关的问题。

不久之后，我发现她仍然以试用期的方式雇佣了这名员工，并告诉他试用期是因为有不利的推荐信。这名员工不难推断出我就是那个“罪魁祸首”——实际上，他在我们这个行业里也对别人这么说了。我当时完全惊呆了，首先是因为这位高层专业人士基本上违反了所有规则并且出卖了我，然后是这名员工会在业内四处说我坏话来传播我那不太好的评价。

经历了这件事之后，我发誓除非我能对相关人员赞不绝口，否则再也不提供推荐信了。在我看来，我的沉默本应该就很能说明问题了。但我的这种改进后的做法是专家们所推荐的吗？我与几位人力资源专家进行了交谈，从雇主和员工双方的角度了解如何避开推荐信雷区。

给员工的推荐信建议

1. 全面培养人际关系

在这个社交媒体和社交平台盛行的时代，潜在员工很容易获得除你明确提供之外的推荐信。事实上，许多招聘人员更喜欢从这些“后门推荐信”（backdoor references）中获取信息。

“员工需要知道招聘经理可能会使用这种方法来获取关于他们的信息，所以在工作期间培养良好的关系并且友好离职是很重要的，”任仕达美国（Randstad US）高级招聘经理格雷格·埃弗雷特（Greg Everett）说。“虽然员工可以挑选并提供给招聘经理主动提供的推荐信，但他们未来的雇主总有可能超出这个精心挑选的推荐信范围去了解情况。”

所以，尽量给你的前老板和同事留下最好的印象，因为你永远不知道谁会收到那封推荐信请求邮件。也就是说，有一个简短的、在被问到时愿意夸赞你的人的名单仍然很重要。“如果员工选择离开一家公司，他们应该确保有一位导师、主管、经理或者同事可以为他们提供有力的推荐。这样，如果未来的雇主联系他们所知道的候选人曾经工作过的公司里的人，他们可以放心会听到对自己有利的评价，”埃弗雷特解释道。

2. 提出请求

虽然雇主有时可能会使用“后门”推荐信，但他们总是会要求一些“前期”推荐信。令人惊讶的是，有很多求职者在提供推荐人姓名之前，都没有提前询问他们以前的主管/同事是否愿意被用作推荐人。仅仅因为你为某人工作过（或者是朋友关系）并不意味着他们会给你一份热情洋溢的推荐信。所以首先要总是询问你是否可以把某人列为推荐人，其次询问他们是否能够给你一个非常积极的推荐信。

如果你想让他们给你写一封推荐信，埃弗雷特说应该仔细考虑未来雇主会重视谁的意见。“我个人更喜欢来自主管、下属（直接下属）然后最后是同事的推荐信，”他说。这样潜在雇主就可以判断你在上级、平级和下级关系中的工作表现如何。

当你提出请求时，他补充说，给对方一份你正在申请职位的详细说明，以帮助构建推荐信内容。把你的简历以及突出成就通过电子邮件发送过去也很有帮助，因为这有助于唤起他们对你贡献的记忆。

然而，不要起草一封信然后要求签名。“作为一名招聘人员，我几乎总是能分辨出候选人自己写了信然后只是让推荐人批准的情况，”埃弗雷特解释道。

给雇主的推荐信建议

1. 不要觉得有义务提供推荐信

提供员工推荐信取决于你公司的政策以及你个人的舒适度。一些公司完全拒绝推荐信请求，而是选择只核实雇佣的起止日期。所以，在你提供推荐信之前，先熟悉你雇主的具体政策。

杰克·彭尼（Jake Penney）是位于英国的English Blinds公司的人力资源主管。“作为一名人力资源专业人士，我曾在多家公司工作过，这些公司都有一项全面的政策，不为前员工提供负面推荐信，在这方面几乎没有回旋余地！”他在一封电子邮件中解释道。“唯一的漏洞是如果一名员工被判定有罪（如职场盗窃），在这种情况下，我们被允许说明他们偷了我们的东西并且这是被证实的，和/或详细说明他们离开公司的确切方式，即‘被解雇，另一个人接替其职位’，或者‘为避免被解雇而辞职’，”他说。

在美国也是如此，前雇主可以说某人因偷窃而被解雇，假设这是已被证实的事实（例如，员工当场被抓）。但由于这会涉及法律后果，大多数雇主只会提供雇佣者的姓名和雇佣日期。

即使你的公司允许提供推荐信，如果你不想做这件事，完全可以避开这个麻烦事。“如果被要求提供推荐信的人感觉不自在提供推荐，他们应该礼貌地回应，出于尊重让候选人知道他们拒绝了，”埃弗雷特说。

如果这个人问你为什么拒绝，你可以诚实地告诉他们你有一些疑虑（如果你愿意的话可以说出疑虑），所以对他们来说找一个能夸赞他们的人会更好。

2. 诚实是上策

如果你确实想提供推荐信并且你的雇主允许，那就去做吧！一封积极的推荐信对帮助某人获得下一份工作大有帮助。“那些提供专业推荐信的人可以自由诚实地说出他们对这个人的任何看法。只要他们是诚实的，法律就会保护个人免受诽谤诉讼，”埃弗雷特说。你可以要求员工提醒你他们过去的成就以及在推荐信中要突出的特定技能。

但不要觉得有压力要把推荐信写得全是美好阳光的内容。“推荐信应该突出员工的优势，但提供推荐信的人可以而且应该诚实，”埃弗雷特解释道。“请求推荐信的员工或前员工应该已经知道他们在你心中的位置。虽然你应该努力了解他们正在申请的职位，以及他们具备哪些技能和经验，但你不应该觉得有义务按照脚本去写。毕竟，招聘经理或招聘人员正在寻求你对候选人的诚实意见。”

不过，那些希望避免潜在冲突的人可以通过拒绝提供细节来做到这一点。当你突然接到一个关于表现不太好的前员工的推荐信电话时，这可能会很有帮助。“不发表评论或拒绝发表评论对提问者来说可能会有很大的启示作用，同时不会让发表评论的公司面临风险，”彭尼说。“例如，如果被问到一个经常迟到的人的守时技能，说‘由于公司政策我们无法对此问题发表评论’或者简单的‘无可奉告’往往比确切地说员工的坏话更有杀伤力，即使有时候这么做是合理的！”

现在知道这些很好

不要费心在你的简历上写推荐信联系人信息（或者毫无用处的“如需推荐信可提供”这种声明）。如果雇主真的对你感兴趣，在几次积极的面试结束后他们会要求提供的。同时，保护你的专业推荐人的隐私。