度假租赁费用为何飙升:VRBO和Airbnb等平台收费剖析

度假租赁费用为何飙升:VRBO和Airbnb等平台收费剖析

一、案例引入:租客遭遇价格冲击

“很遗憾,当我们到结账的时候,Airbnb提供的价格一旦加上一大堆费用后几乎翻倍,这常常让你感觉被首页上显示的原始每晚价格欺骗了,”《穷游背包客》(Broke Backpacker)的创始人兼首席执行官威尔·哈顿(Will Hatton)在一封电子邮件中哀叹道。

举个最近的例子,吉尔·格兰特(Jill Grant,化名)于2021年6月在VRBO上租了田纳西州大烟山(Smoky Mountains)的一间小屋,广告标价每晚425美元,租四晚。但是加上275美元的清洁费、234美元的服务费、248.63美元的税费和59美元的强制性财产保险后,实际总价为2491.63美元,即每晚622美元。“而且清洁人员还在小屋里留下了一个小费信封,”她难以置信地补充道。

二、度假租赁模式的转变

不久之前,在VRBO和Airbnb上的度假租赁主要面向背包客、贫困大学生以及那些需要比酒店更便宜的地方来住上几天或几个月的人。通常,这些地方不过是卧室加浴室的组合或者暂时无人居住的公寓。虽然这种租赁仍然存在,但模式已经发生了巨大变化。

“Airbnb的收费并没有像大多数人认为的那样增加。是客人改变了他们使用Airbnb的方式:他们开始在平台上租一个私人房间,现在则选择更大、更昂贵的整套度假出租房,”RentalScaleUp.com的度假租赁行业专家蒂博·马松(Thibault Masson)在一封电子邮件中说道。“因此,费用的绝对值更高了,但占比并非如此。”

三、租赁费用明细

(一)每晚费用

2021年5月的一篇《商业内幕》(Business Insider)文章报道称,与2020年相比,Airbnb在2021年第一季度的平均日租金增长了35%,正如我们将看到的,日租金会影响后续的所有其他费用。对许多人来说,这些费用一点也不明确。以下是您可能需要支付的费用明细:

每晚费用:这些由出租房的房东设定,每个房东定价的方式略有不同。“我知道我一年的收支平衡点在哪里,这就给了我一个每晚必须收取的基本价格,基于每年出租的夜晚数,”同时使用Airbnb和VRBO出租她在田纳西州小屋的艾琳·特纳(Erin Turner)说。“从那里我必须确定每晚价格中有多少要支付给在线预订代理商(Airbnb、VRBO、猫途鹰TripAdvisor、缤客Booking.com),并在定价时考虑到这一点。”她还将维护、水电费、预订软件、保险、许可证和其他正常业务费用等成本考虑在内。

(二)清洁费用

这些也是由房东设定的,而且通常不管您租一晚还是七晚,每次住宿的清洁费用都是相同的。所以成本效益实际上取决于租赁期限。新冠疫情(COVID – 19)所要求的强化(且更昂贵)的清洁规程尤其让事情变得复杂。

“Airbnb推出了一项要求房东完成五步强化清洁流程的政策,”哈顿说,这是件好事。“然而,实施这样的政策需要额外的时间和资源,这对我们旅行者来说就意味着额外的费用。”

当然,还有一个事实是,专业清洁费用因地点和租赁房屋的大小而有很大差异。然而,Airbnb的代表查理·乌尔班西奇(Charlie Urbancic)表示,在全球活跃的Airbnb房源中,45%不收取清洁费。“对于收取清洁费的房源,费用平均不到总预订成本的10%,”他指出。

(三)服务费用

租客的另一个主要痛点通常是最后附加的服务费。Airbnb在其网站上表示,它通常向客人收取的费用低于每晚费用、清洁费用和任何额外客人费用总和的14.2%。“服务费应该是用于Airbnb提供的产品、服务和支持。但那么大部分费用肯定应该由房东支付,而且当Airbnb出了名的难以联系并得到回应时,他们还在收取支持费用,”《你的房车生活方式》(Your RV Lifestyle)的旅行专家吉尔·米勒(Jill Miller)说。

“穷游背包客”哈顿指出,Airbnb的服务费用已经从2016年占您总住宿费用的合理的6.6%增长到了惊人的14% – 18%,这无疑侵蚀了旅行者的预算并限制了其他探险的可能性!

房东通常也被收取3% – 5%的费用。“公平地说,Airbnb收取的服务费用相当合理,特别是当您考虑到他们为房东处理信用卡业务时,每笔交易的手续费高达3%以上,”拥有并经营两处Airbnb出租房——雷明顿公寓(Remington Flats)和福特公寓(The Fort Apartment)的安·克罗斯(Ann Cross)说。

VRBO也有类似的服务费结构,大约为9% – 15%。“VRBO的旅行者服务费于2016年推出,根据预订成本而有所不同——一般来说,预订金额越高,费用的百分比越低,”VRBO的代表艾莉森·邝(Alison Kwong)说。“通过VRBO预订和付款的旅行者受到‘放心预订保障’(Book with Confidence Guarantee)的保护,并且可以获得全天候的客户服务。”

(四)宠物费用

如果您不带宠物?那就根本不用担心这个费用。但如果您带了,由于动物带来的额外清洁考虑,您预计要多付一笔费用。金额由房东决定。

(五)地方税费

在有法律要求度假租赁纳税的地方,这些地方住宿税会加到账单上。“几年前,很多房东‘忘记’缴纳地方税。他们本应从Airbnb的收入中扣除税款并转交给地方税务部门,”行业专家马松说。“在市政当局的压力下,Airbnb已经开始直接向客人收取税款并将钱转交给税务部门。所以,客人可能也会看到他们Airbnb的总体成本增加了,因为现在事情做得更合法了。”

根据Airbnb的乌尔班西奇的说法,这些入住税显然不是由服务平台设定的,而是由当地政府设定的。“它们通常与那些地区的酒店和其他酒店业企业适用的税率相同,”他解释道。

四、度假租赁与酒店的比较

那么,总体而言,住酒店是否会比度假租赁更便宜呢?这要看情况。城际巴士公司Busbud的一项研究发现,在它所研究的美国12个城市中的7个城市,Airbnb的价格比酒店更优惠。“总体而言,Airbnb在东北部和太平洋西北地区赢得了价格战,而酒店在南部表现更好,”该公司写道。同样,在它考察的9个欧洲城市中,有8个城市Airbnb比酒店便宜。巴塞罗那是个例外:“平均而言,在西班牙这个最国际化的城市,Airbnb的价格比酒店成本高出81%,”它说。游客需求和宣传公寓所需的特殊城市许可证可能是价格飙升的原因。

当然,您正在考虑的酒店类型和租赁类型可能没有可比性。此外,通过度假租赁您可能会有更多的空间和特殊的体验,这是千篇一律的酒店无法提供的。“我的小屋每晚的价格仍然比住典型的酒店便宜得多,而且它能睡六个人,有两个浴室、一个厨房,景色很棒,还有独特的体验,”既是Airbnb超级房东又是VRBO高级合作伙伴的特纳指出。

五、如何在度假租赁中省钱

幸运的是,有一些省钱的方法,或者至少可以做出最明智的选择。“应对这种情况的方法基本上是忽略Airbnb房源上列出的每晚价格,而是查看总价,”度假租赁房东克罗斯说。

这是因为,至少Airbnb会给使用其“推荐定价格式”的房源更高的排名,这个价格往往比市场需求低很多,她说。然后,房东为了弥补收入损失,往往会收取过高的清洁费。“如果您正在寻找经济实惠的Airbnb,关键是计划花些时间浏览房源,并跳到搜索结果靠后的一些房源。它们可能总体上更划算,但因为它们没有参与价格游戏,您不一定会在搜索结果的顶部看到它们。”

另一种节省宝贵金钱的方法是直接通过租赁房源预订,通常是通过其自己的网站。“直接预订可以为客人省钱,因为您省去了中间人,这让他们更高兴,也让我在他们入住前后有更多的直接联系,这让我也很高兴,”特纳说。您可能需要在谷歌上多花些时间来查找租赁房源是否有自己的网站,也许可以使用房源名称来查找。

值得一提的是,这些网站似乎意识到定价并不总是明确的。“在VRBO网站上,搜索体验中的全包价格功能有助于客人更好地了解预订的总成本以及每晚的价格,”VRBO的邝说。“每个房源页面和结账体验也包括分项成本,详细列出费用和税费。我们鼓励房东整合他们的费用,这样客人在搜索时就能更好地预期总成本。”

六、其他省钱途径

旅游巨头并不是这场游戏中的唯一参与者。通过预订较新的、不太知名的网站,如业主直租度假屋(Owner Direct Vacation Rentals)、休假家园(SabbaticalHomes)或爱换房(Love Home Swap),可以节省额外的钱。

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